Termeni și condiții YUPI LAND

Termeni și condiții YUPI LAND

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026.

Acești termeni se aplică folosirii site-ului yupi-land.ro și serviciilor oferite în locațiile YUPI LAND. Prin folosirea site-ului, efectuarea unei rezervări sau participarea la activități în locație, confirmi că ai citit și accepți regulile aplicabile.

Date operator

• TOP DESIGN BUSINESS SOLUTION S.R.L.

• CUI: 46603972; Reg. Com.: J2022015223407.

• Sediu social: București, sector 1, Șos. București-Târgoviște nr. 22, ap. C6.

• Contact: yupilandDN1@gmail.com, 0723 960 758.

Locații și program

• YUPI LAND Balotești: DN1 Value Centre, Calea București nr. 2bis, Balotești, jud. Ilfov. Program: zilnic 09:00-21:00.

• YUPI LAND Ploiești: Winmarkt Omnia, etaj 1, B-dul Republicii nr. 17-25, Ploiești. Program: luni-sâmbătă 10:00-20:30, duminică 09:00-19:00.

Prețuri și TVA

Prețurile afișate pentru acces, petreceri, abonamente, carduri cadou sau alte servicii includ TVA, dacă nu este menționat expres altfel. YUPI LAND poate actualiza prețurile, pachetele și disponibilitatea serviciilor; pentru rezervări se aplică informațiile confirmate la momentul rezervării.

Rezervări pentru petreceri

• Petrecerile la Balotești se pot rezerva online, în intervale de 3 ore: 10:00-13:00, 14:00-17:00 sau 18:00-21:00, în limita disponibilității.

• Petrecerile la Ploiești se confirmă prin WhatsApp sau telefon, în funcție de disponibilitatea locației.

• Avansul pentru petrecere este 500 lei, se plătește în locație în termen de 48 de ore de la rezervare și se scade din prețul final al petrecerii.

• Dacă avansul nu este achitat în termen, YUPI LAND poate elibera intervalul pentru alte rezervări.

Anulare și mutarea petrecerii

• Avansul nu se returnează dacă anularea vine din partea clientului, cu excepția situațiilor agreate expres în scris cu YUPI LAND.

• Petrecerea se poate muta o singură dată, cu minimum 7 zile înainte de data inițială, în limita disponibilității locației.

• Dacă YUPI LAND nu poate organiza evenimentul din motive ce țin de locație sau organizator, clientul poate alege reprogramarea sau restituirea avansului achitat.

• Dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de agrement furnizate pentru o dată sau perioadă determinată, conform legislației aplicabile.

Abonamente, carduri de fidelitate și card cadou

• Abonamentul YUPI LAND costă 500 lei, include 12 intrări, se poate folosi inclusiv în weekend și este valabil 6 luni de la achiziție.

• Cardul de fidelitate oferă 10% reducere și a șasea intrare gratuită după 5 vizite, conform regulilor comunicate în locație.

• Cardul cadou este valabil 12 luni de la achiziție.

• Abonamentele, cardurile de fidelitate și cardurile cadou sunt valabile în ambele locații YUPI LAND, în condițiile comunicate la cumpărare.

Reguli de acces și siguranță

• Copiii intră și rămân în locație sub supravegherea adultului însoțitor.

• În zona de joacă se intră doar cu șosete.

• Nu se intră cu mâncare sau băuturi în zona de joacă, cu excepțiile permise de personal pentru pachetele de petrecere.

• Personalul poate refuza sau întrerupe accesul persoanelor care nu respectă regulile sau pun în pericol siguranța copiilor.

Răspundere

YUPI LAND depune eforturi pentru ca spațiile de joacă să fie sigure și curate. Adultul însoțitor rămâne responsabil pentru supravegherea copilului și pentru respectarea regulilor comunicate în locație.

Conținutul site-ului

Textele, imaginile, denumirile și elementele de brand YUPI LAND sunt protejate și nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru, cu excepțiile permise de lege.

Reclamații și soluționare

Pentru sesizări ne poți contacta la yupilandDN1@gmail.com. Consumatorii pot folosi și platformele puse la dispoziție de autoritățile competente, inclusiv soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC/SAL, acolo unde este aplicabil.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Putem actualiza termenii atunci când se schimbă serviciile, regulile interne sau obligațiile legale.